Esta obra procura trazer os aspectos da área de gestão de operações, incluindo o tratamento equilibrado tanto de operações de manufatura como de operações de serviços. Trata-se de uma alternativa para quem necessita aprender ou reciclar-se nos aspectos essenciais da área sem, entretanto, aprofundar-se detalhadamente em técnicas específicas.
Tags: Administração, produção, gestão, planejamento, recursos
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