Este é um livro sobre a administração do fluxo de bens e serviços em organizações orientadas ou não para o lucro.
A ênfase situa-se nos princípios e conceitos que servem como guias para a tomada de decisões.
Cada seção oferece perspectivas, discernimento, compreensão e desenvolvimento de habilidades, enfocando Distribuição Física, Administração de Materiais, Nível de Serviço, Administração de Tráfego, Manuseio e Acondicionamento do Produto e Controles de Estoques, entre outros temas.
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