Esta é a edição mais recente de um clássico da área de administração. O texto foi preparado com o objetivo de fazer do estudo da pesquisa um processo fascinante e desafiador. Os autores recorrem a um grande número exemplos e a inúmeros estudos de caso para enriquecer o conteúdo da obra.
As dicas de pesquisa serão valiosas aos administradores encarregados de adquirir ou supervisionar a execução de uma pesquisa.
Além disso, o texto oferece uma série de ferramentas de aprendizado voltadas para os alunos, reunidas nas questões para discussão ao final de cada capítulo, com revisão de termos, exercícios na Internet e resolução de problemas que exigem uma tomada de decisão urgente, na qual a pesquisa tem um papel relevante.
AVALIAÇÕES LEITORES