Livro: Superdicas Para Conquistar Clientes e Para Um Atendimento 5 - Carlos Cesar Da Silva Souza - Sebo Online Container Cultura

Descrição do Livro

• Autor: Carlos Cesar Da Silva Souza
• Editora: Benvira
• ISBN: 9788502077812
• Estante: Comunicação
• Idioma: Português
• Peso: 120g
• Ano: 2021
• Edição: 1ª edição
• Dimensões: 14.73 x 9.91 x 1.27 cm
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Como conquistar, fidelizar e encantar seus clientes? Qual a melhor maneira de se relacionar com eles? Desenvolver as competências e atitudes para atendê-los de forma personalizada, sincera e inesquecível deve ser o objetivo de todos que trabalham com o público e pretendem diferenciar o atendimento, ganhando tanto na qualidade dos serviços prestados quanto no aumento das chances de subir na vida profissional. Baseadas em situações reais, estas sessenta dicas elaboradas por César Souza, o criador do conceito da Clientividade, oferecem o passo a passo para você colocar o cliente no único lugar que interessa ? o centro de suas atenções profissionais. Seja qual for a sua área de atuação, vale a pena aprender a desenvolver um Atendimento 5 Estrelas? no ciclo completo da relação com o cliente: Antes, Durante, Depois e Sempre.