O uso da linguagem na comunicação comercial/empresarial é uma das competências básicas a serem desenvolvidas pelos falantes de uma língua pois os habilita ao exercício prático das necessidades e soluções operacionais próprias do dia-a-dia. Neste livro a autora concilia a carga de informações teóricas com a apresentação de modelos de correspondências e os detalhes de sua utilização além de situar o leitor no espaço em que ocorre a comunicação. Constitui-se assim em um manual prático e objetivo para quem queira ou precise usar adequadamente a escrita.
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