Leitura essencial para profissionais, estudantes, pesquisadores, acadêmicos e todos aqueles que desejam desenvolver seus conhecimentos em marketing, esta obra apresenta um ponto de vista único.
O autor propõe uma profunda mudança nos fundamentos do pensamento de marketing, a partir de um modelo com 30 relacionamentos, os 30Rs, um sofisticado e convincente desafio ao tradicional esquema dos 4Ps.
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