"A abordagem estruturada, a leitura agradável e a ênfase na prática dão a garantia de que nem os profissionais da área nem os estudantes serão tratados com condescendência ou ficarão desapontados. Com uma abordagem abrangente e perspicaz, este livro é uma referência indispensável para todos que lidam com o marketing de viagens e turismo.
-Clare Brindley, Universidade de Manchester
"Altamente relevante para estudantes e profissionais, este livro sistematiza o rápido crescimento do conhecimento em marketing em toda sua amplitude de modo claro e convincente... Demonstra uma visão notável dos principais aspectos do turismo, abordando as características de micro e grandes empresas
Janvidar Haukeland, Instituto de Economia do Transporte,Noruega
Este livro aborda o impacto altamente importante da tecnologia da comunicação informação sobre o marketing em viagens e turismo. Como semp abordagem modern sobre o assunto: uma referência obrigatória para estudantes da área.
-Alfred Bennett, Universidade de Rand Afrikaans,Africa do Sul
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