Olá, identifique-se ou cadastre-se para fazer pedidos
Você poderá solicitar a troca/devolução de seu pedido em até 7 dias após o recebimento do mesmo, de acordo com os seguintes casos(Código Defesa Consumidor):
* Produto em desacordo com a descrição do site
* Produto avariado durante o transporte
* Arrependimento ou desistência
Entre em contato com nosso atendimento, relatando o ocorrido e solicitando informações sobre o processo de reembolso, pelos seguintes canais:
WhatsApp: Enviar Whats
E-mail: pedidos@containercultura.com.br
Para que possamos agilizar o processo de devolução, é fundamental que nos informe os seguintes dados ao abrir o processo:
* Número do pedido
* Nome do produto que deseja devolver ou trocar
* Razão da devolução/troca
* Dados bancários, nos casos de compra via boleto ou depósito bancário
* Telefone de contato
O suporte vai lhe fornecer as informações e orientações de devolução:
* Embale o produto e leve até a Agência dos Correios
* Envie utilizando a modalidade Impresso Normal com Registro Módico
* Encaminhe o comprovante de postagem para nosso suporte
* Guarde o comprovante de envio, e aguarde as orientações de reembolso.
De acordo com a forma utilizada no momento de sua compra, faremos a devolução de seu pagamento:
* Cartão de Crédito/Débito: estorno do valor junto a intermediadora de pagamentos.
* Boleto Bancário: transferência dos valores para a conta bancária fornecida.
*Obs.: Você também pode solicitar a manutenção dos valores em conta, para futuras compras.
Caso tenha dúvidas adicionais, nosso suporte ao leitor terá prazer em lhe auxiliar no que for necessário.
Atenciosamente,
Atendimento ao leitor
Container Cultura.
Container Cultura Serviços de Varejo Ltda - Rua Frederico Weege, 400 - Centro - Pomerode/SC - 89107-000 - CNPJ 23.640.838/0001-45 - e-mail: contato@containercultura.com.br
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