Este livro é sobre uma revolução - uma revolução na percepção, na importância e na gestão do processo de construção de marcas no varejo.
Os últimos cinco anos viram o conceito de 'loja como uma marca' invadir o mundo do varejo. Dificilmente lemos uma revista especializada ou assistimos um seminário ou conferência com foco em varejo e não ouvimos o tópico explorado com alguma profundidade.
A principal razão para esse amplo interesse é o fato de que a indústria do varejo tem agora uma clara evidência de que um dos maiores ativos de uma corporação varejista é sua marca. De fato, a marca é agora reconhecida como a chave para impulsionar os valores tangíveis e intangíveis da corporação.
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