Este livro tem por objetivo auxiliar líderes de grandes empresas, gerentes e empreendedores a lidar com os fundamentos da gerência de crises. Embora seja fácil lembrar de situações de crises em sua empresa ou em outras, poucos profissionais estão preparados para lidar com elas.
Um número reduzido de organizações elabora estratégias para evitar, ou pelo menos, minimizar os prejuízos que uma crise pode acarretar. O impacto gerado por uma crise é capaz de ultrapassar as fronteiras da corporação, atingindo a mídia, o governo e a sociedade como um todo.
De forma concisa e com diversos exemplos de situações recentes, 'Gerenciando a crise' apresenta conceitos práticos sobre como avaliar perigos em potencial, reconhecer o momento de uma crise e, conseqüentemente, a melhor maneira de agir para resguardar sua empresa dos impactos negativos. O livro ensina a estruturar uma equipe de gestão de crises, a realizar a difícil tarefa de lidar corretamente com a mídia e, por fim, a absorver as lições deixadas pela situação e ampliar sua experiência para enfrentar desafios futuros.
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