Em 'Negociação', Michael Watkins apresenta recomendações práticas e ferramentas úteis para ajudar qualquer pessoa a aprimorar suas habilidades de negociação e assim conquistar vantagens consideráveis. A negociação - seja para obter um emprego, resolver um impasse com um cliente, elaborar um contrato ou trocar concessões entre diferentes unidades de negócios - é uma etapa ao mesmo tempo necessária e desafiadora da vida empresarial.
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