Neste livro, Edgar Schein retrata a prática do autor com a consultoria de processos.
Negando estereótipos e simplificações que têm projetado a consultoria como venda de soluções especializadas, Schein procura demonstrar que a consultoria de processos é essencialmente uma filosofia de ajuda, de construção de autonomia e valorização dos sujeitos e de seus saberes.
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