Este livro mostra o estado atual do 'TQC japonês' como ensinado hoje pela JUSE-Union of Japonese Scientists and Engineers no Japão. A maneira como o material está disposto foi produto de muitos anos de trabalho junto a várias empresas brasileiras, orientado e acompanhado pelo Sr. Ichiro Miyauchi, da JUSE.
Tags: Administração, wualidade, gestão, controle, métricas, estudo
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