Para se compreender os serviços públicos municipais, é necessário entender os mecanismos que os fazem funcionar. Nesta obra, os autores Nelson Martins Brudeki e Jorge Bernardi abordam a estrutura legal que define competências para a administração pública dos serviços dirigidos à população. Além disso, os autores discutem a importância dos indicadores como ferramenta pública de mensuração e descrevem os aspectos legais e operacionais dos serviços prestados pela administração municipal. Esta é uma obra essencial para aqueles que desejam exercer cargos de gestão pública.
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