Livro: Atendimento Show! - Rogério Caldas - Sebo Online Container Cultura

Descrição do Livro

• Autor: Rogério Caldas
• Editora: Markação
• ISBN: 9788589554022
• Estante: Administração
• Idioma: Português
• Peso: 200g
• Ano: 2007
• Edição: Edição 22
• Dimensões: 22.00 x 18.00 x 0.80 cm
• DESCRIÇÃO: - Livro Usado, higienizado e embalado termicamente. - Ótimo estado geral - Amarelamento no interior das capas, causado pela ação do tempo. - Não contém riscos ou rasuras - No geral, encontra-se em bom estado de conservação.
• Localizador: 57321 / C-B-2-6

Perseguir a excelência; surpreender, fidelizar e encantar os clientes em cada atendimento prestado e/ou negócio realizado, agregar valor; contribuir com a satisfação do cliente; é preciso agregar valor aos produtos e serviços através de um atendimento excepcionalmente diferenciado.

Precisamos fazer coisas que a média das pessoas não faz. Não existe nada mais moderno do que ATENDIMENTO EXCELENTE! Para isso, precisamos de pessoas com alto nível de energia, motivadas e preparadas para atender as necessidades dos nossos clientes.

O atendimento-show tem que ser de todos àqueles que, de alguma forma, contribuem para encantar o cliente. Isso é vantagem competitiva sobre a concorrência.

O conteúdo deste livro é fácil leitura, sobretudo motivador, e nos leva ao sentimento de aperfeiçoamento contínuo. Faz-nos crer firmemente que podemos ser muito mais do que somos, podemos atender muito melhor do que atendemos."